Marketing

Kundenbefragungen entwickeln: Die richtigen Fragen stellen und Ergebnisse auswerten

Kundenbefragungen liefern nur dann brauchbare Erkenntnisse, wenn Fragestellung, Zielgruppe und Auswertung von Anfang an zusammenpassen. Ein ansprechend gestalteter Fragebogen kann methodische Schwächen nicht ausgleichen. Unklare Begriffe, lenkende Formulierungen oder ungeeignete Antwortskalen erzeugen Daten, die präzise aussehen, aber kaum verlässliche Entscheidungen ermöglichen. Eine gute Befragung beginnt deshalb nicht mit einer langen Fragenliste, sondern mit einem klaren Erkenntnisziel. Erst wenn feststeht, welche Entscheidung vorbereitet werden soll, lassen sich die passenden Personen, Kanäle und Auswertungsmethoden bestimmen. So wird Kundenfeedback vom allgemeinen Stimmungsbild zu einer belastbaren Grundlage für Produktentwicklung, Service und Kommunikation.

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Vom Prototyp zur Markteinführung: Produkte strukturiert testen und lancieren

Ein überzeugender Prototyp ist noch kein marktreifes Produkt. Zwischen der ersten funktionierenden Ausführung und dem Verkaufsstart liegen Nutzertests, technische Prüfungen, eine belastbare Kalkulation und zahlreiche Entscheidungen über Fertigung, Logistik und Kommunikation. Wer diese Schritte als zusammenhängenden Lernprozess organisiert, erkennt Schwächen früh und investiert gezielter. Eine strukturierte Markteinführung beginnt deshalb lange vor der ersten Kampagne. Sie übersetzt Annahmen in überprüfbare Fragen, versieht jede Entwicklungsstufe mit Abnahmekriterien und verbindet Produktentwicklung, Produktion, Marketing und Kundendienst. So entsteht aus einer Idee schrittweise ein Angebot, das technisch funktioniert, ein relevantes Bedürfnis erfüllt und im Betrieb beherrschbar bleibt.

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Markenpositionierung für KMU: Ein unverwechselbares Profil im Markt entwickeln

Eine klare Markenpositionierung gibt einem KMU eine erkennbare Rolle im Markt. Sie beantwortet, für wen das Unternehmen besonders relevant ist, welches Problem es besser als Alternativen löst und weshalb dieses Versprechen glaubwürdig ist. Damit wird sie zum strategischen Filter für Angebot, Preis, Vertrieb und Kommunikation. Gerade kleinere Unternehmen müssen nicht überall sichtbar sein. Entscheidend ist, bei den passenden Kunden mit einem präzisen Nutzenbild präsent zu sein. Ein tragfähiges Profil entsteht deshalb vor dem Logo und vor der nächsten Kampagne: aus Marktkenntnis, bewussten Entscheidungen und einer Leistung, die das Versprechen im Alltag bestätigt.

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Gränichen feiert Familie: Rund 500 Gäste erleben den Aargauer Familientag gemeinsam

Bei schönstem Spätsommerwetter fand am Samstag, 19. September 2026, der Aargauer Familientag statt – und Gränichen war erstmals mit dabei. Der kantonsweit durchgeführte Aktionstag ging in diesem Jahr bereits in die dritte Runde. Beim Feuerwehrmagazin Gränichen nutzten rund 500 Besucherinnen und Besucher die Gelegenheit, gemeinsam einen abwechslungsreichen Tag zu verbringen und die vielfältigen Angebote für Familien in Gränichen kennenzulernen. Das Gelände rund um das Feuerwehrmagazin bot dafür den passenden Rahmen. Für die Kinder gab es viel zu entdecken: Sie durchliefen Parcours, streichelten Schafe, bedruckten Taschen oder konnten bei der Feuerwehr an einem Holzhaus spielerisch ein Feuer mit Wasser löschen. Bei den Geschichtenzeiten der Bibliothek konnten sie gespannt den Erzählungen lauschen, während das Clownduo Lola & Peppina für Lachen und Unterhaltung sorgte. Auch beim Wettbewerb wurde fleissig mitgemacht: Rund 260 Kinder nahmen teil.

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Podcast aufnehmen ohne Studiofrust: Mikrofon, Raumakustik und Schnitt

Ein guter Podcast beginnt nicht mit teurem Studioequipment, sondern mit einer verständlichen Idee, einem ruhigen Aufnahmeort und einer sauberen Signalkette. Schon ein passendes Mikrofon, ein konstanter Sprechabstand und wenige gezielte Massnahmen gegen Raumhall können eine Stimme klar und nah klingen lassen. Entscheidend ist, Fehler vor der Aufnahme zu vermeiden: Übersteuerungen, Hall und laute Nebengeräusche lassen sich später nur begrenzt reparieren. Dieser Leitfaden führt Schritt für Schritt von der ersten Raumprobe bis zur fertigen Audiodatei. Er erklärt dynamische und Kondensatormikrofone, USB- und XLR-Anschlüsse, Pegel, Mehrspuraufnahmen, Schnitt, Klangbearbeitung, Lautheit und Export. Dazu kommen konkrete Startkonfigurationen, ein Akustik-Selbsttest, eine visuelle Signalkette und ein Ablauf, mit dem auch eine erste Episode systematisch produziert werden kann.

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On holt Mbappé und steigt gross in den Fussball ein

KI-generiertes Symbolbild von Kylian Mbappé in schwarzer On-Sportbekleidung mit Fussball auf einem Trainingsplatz.

Die Schweizer Sportmarke On wagt den grossen Schritt in den Fussball und verpflichtet dafür einen der prominentesten Spieler der Welt. Kylian Mbappé soll den Einstieg des Zürcher Unternehmens in den globalen Fussballmarkt anführen. Gleichzeitig übernimmt Frankreich-Legende Thierry Henry bei On die Funktion als Director of Football. Wie die «Financial Times» am Freitag berichtet, wechselt Mbappé nach einer fast zwei Jahrzehnte dauernden Verbindung mit Nike zu On. Der 27-jährige Stürmer von Real Madrid soll dabei deutlich mehr sein als ein klassischer Werbeträger: Er wird in die Entwicklung und Erprobung der geplanten Fussballprodukte eingebunden. Die ersten eigenen Fussballschuhe von On sollen 2027 auf den Markt kommen, später sind auch Trikots, weitere Bekleidung und Lifestyle-Produkte vorgesehen. Für die Schweizer Marke ist der Schritt strategisch von grosser Bedeutung. On wurde 2010 gegründet, hat seinen Hauptsitz in Zürich und machte sich zunächst mit Laufschuhen einen Namen, ehe unter anderem Tennis zu einem weiteren wichtigen Geschäftsfeld wurde. Dort arbeitet das Unternehmen seit 2019 eng mit Roger Federer zusammen. Nun soll ein ähnlicher Ansatz im weltweit bedeutenden Fussballmarkt funktionieren – mit Mbappé als sportlichem Aushängeschild und Henry als Verantwortlichem für den Aufbau des neuen Bereichs.

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CH Media übernimmt Radio Swiss Pop von der SRG und führt den Musiksender ab 2027 weiter

CH Media kauft „Radio Swiss Pop“ von der SRG und übernimmt den Musiksender per 5. Januar 2027. CH Media wird den Sender mit seinem etablierten Musikprofil weiterführen. CH Media hat im Rahmen des von der SRG durchgeführten Auswahlverfahrens den Zuschlag für „Radio Swiss Pop“ erhalten. Über den Kaufpreis haben die Parteien Stillschweigen vereinbart.

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Direktbuchungen fördern: Buchungsprozess und Gästekommunikation verbessern

Direktbuchungen entstehen selten durch einen einzelnen Rabatt oder einen auffälligen Buchungsbutton. Entscheidend ist die gesamte digitale Reise: Ein potenzieller Gast muss das Hotel finden, das Angebot verstehen, Zimmer und Konditionen vergleichen, Vertrauen aufbauen und die Reservation ohne unnötige Umwege abschliessen können. Bricht dieser Ablauf an einer Stelle ab, gewinnt häufig eine Buchungsplattform – selbst wenn der Gast ursprünglich auf der Hotelwebsite gestartet ist. Für Schweizer Beherbergungsbetriebe bleibt der Direktvertrieb wirtschaftlich bedeutend. Die Distributionsstudie 2024 von HotellerieSuisse weist Direktbuchungen mit rund 60 Prozent weiterhin als wichtigsten Vertriebskanal aus, während der Anteil der Online-Reiseplattformen deutlich zugenommen hat. Seit Ende 2022 dürfen Schweizer Hotels zudem auf der eigenen Website günstigere Preise sowie bessere Verfügbarkeiten und Konditionen anbieten als auf Buchungsplattformen. Damit existiert mehr unternehmerischer Spielraum – genutzt wird er jedoch erst dann wirksam, wenn Website, Buchungsmaschine und Kommunikation aus Sicht des Gastes zusammenpassen.

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Wie gute Reportagen entstehen: Beobachtung, Recherche und szenisches Erzählen

Eine gute Reportage bringt das Publikum an einen Ort, an dem etwas Bedeutendes sichtbar wird. Sie zeigt Menschen in konkreten Situationen, macht Geräusche, Bewegungen und Spannungen wahrnehmbar und ordnet das Erlebte zuverlässig ein. Ihre Nähe entsteht durch genaue Beobachtung, ihre Glaubwürdigkeit durch überprüfbare Recherche. Zwischen dem ersten Themenimpuls und dem fertigen Text liegen deshalb mehrere anspruchsvolle Arbeitsschritte. Dazu gehören eine tragfähige Leitfrage, Vorbereitung, Präsenz vor Ort, ergiebige Gespräche, sorgfältige Verifikation und eine Dramaturgie, die Fakten in Szenen organisiert, ohne sie zu verändern. Gerade im Schweizer Journalismus bilden handwerkliche Präzision und berufsethische Regeln dabei eine untrennbare Einheit.

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Unternehmensmagazine, die gelesen werden: Themenmix, Rhythmus und Redaktion planen

Ein Unternehmensmagazin gewinnt Aufmerksamkeit nicht allein durch eine hochwertige Gestaltung. Entscheidend ist, ob es reale Fragen der Zielgruppe aufgreift, überraschende Einblicke ermöglicht und seine Themen journalistisch statt werblich behandelt. Dafür braucht es ein klares redaktionelles Profil, einen tragfähigen Themenmix und genügend Abstand zur klassischen Produktkommunikation. Auch der Veröffentlichungsrhythmus muss zur verfügbaren Redaktion, zum Informationsbedarf und zu den gewählten Kanälen passen. Ein ambitionierter Monatsplan verliert seinen Wert, wenn Themen oberflächlich bleiben oder Freigaben jede Ausgabe verzögern. Erfolgreicher ist ein System, das Themen langfristig plant, aktuelle Entwicklungen aufnehmen kann und aus jeder Geschichte passende Inhalte für Print, Website, Newsletter und soziale Medien entwickelt.

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SWISS übernimmt dritten Airbus A350-900 und setzt ihn ab Oktober auf Langstrecken ein

SWISS hat heute ihren dritten Airbus A350-900 in Zürich in Empfang genommen. Der fabrikneue A350 trägt den Namen „Zug“ und wird künftig nach Shanghai und Johannesburg fliegen. Der Airbus A350-900 mit der Registrierung HB-IFC ist nach „Lausanne“ (HB-IFA) und „Delémont“ (HB-IFB) das dritte Flugzeug dieses Typs in der Flotte von Swiss International Air Lines (SWISS). Mit seiner Ankunft setzt SWISS die Erneuerung ihrer Langstreckenflotte fort. Ab Oktober kommt der A350 zwischen Zürich und Shanghai sowie zwischen Zürich und Johannesburg zum Einsatz. Bis 2030 wird SWISS insgesamt zehn Airbus A350-900 in ihre Flotte aufnehmen.

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Gäste führen statt warten lassen: Registrierung und Besucherfluss

Ein Event beginnt für Gäste nicht mit der ersten Rede oder dem ersten Programmpunkt. Er beginnt auf dem Weg zum Eingang. Wer dort nach dem richtigen Gebäude sucht, vor einer unklaren Registrierung wartet oder nach dem Check-in nicht weiss, wohin es weitergeht, erlebt bereits organisatorische Reibung. Gute Besucherführung macht deshalb Orientierung, Registrierung und Bewegung zu einem zusammenhängenden Teil der Veranstaltungsplanung. Beschilderung allein löst diese Aufgabe nicht. Entscheidend ist, wie viele Menschen wann ankommen, welche Informationen bereits vorab verfügbar sind, wie der Check-in organisiert wird und wo sich Ströme im Gebäude kreuzen. Werden diese Punkte früh geplant, lassen sich Warteschlangen, unnötige Rückfragen und Engstellen deutlich reduzieren. Gleichzeitig verbessert sich die Zugänglichkeit für Menschen, die den Ort nicht kennen oder zusätzliche Unterstützung benötigen.

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Kleine Kulturveranstaltungen professionell organisieren: Von der Idee bis zum Einlass

Eine Lesung im Quartierzentrum, ein kleines Konzert, eine Ausstellung, ein Filmabend oder eine lokale Bühne wirken überschaubar. Hinter einem gelungenen Kulturanlass stehen dennoch zahlreiche Entscheidungen: Was soll das Publikum erleben? Welche Räume passen zum Format? Wie hoch darf das finanzielle Risiko sein? Wer übernimmt Technik, Kommunikation, Bewilligungen und Einlass? Gerade bei kleinen Veranstaltungen entscheidet eine klare Organisation darüber, ob die kreative Idee trägt oder am Veranstaltungstag von improvisierten Abläufen überlagert wird. Professionelle Planung bedeutet dabei nicht, einen kleinen Anlass wie ein Grossfestival zu behandeln. Entscheidend ist vielmehr, die wenigen wirklich kritischen Punkte früh zu erkennen, Verantwortlichkeiten eindeutig zu verteilen und den Veranstaltungstag aus Sicht des Publikums durchzudenken. Von der ersten Konzeptskizze bis zur letzten Ticketkontrolle entsteht so eine Produktionskette, bei der Inhalt, Betrieb und Sicherheit zusammenpassen.

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Ein Firmenevent von Grund auf planen: Ziel, Budget, Location und Ablauf

Ein Firmenevent beginnt nicht mit der Suche nach einer schönen Location oder einem attraktiven Rahmenprogramm. Zuerst muss klar sein, warum der Anlass überhaupt stattfindet, wen er erreichen soll und welche Wirkung danach erkennbar sein soll. Erst aus diesen Antworten ergeben sich Format, Gästezahl, Budget, Raum, Technik, Catering und Ablauf. Eine strukturierte Planung reduziert spätere Korrekturen und schafft Spielraum für Unvorhergesehenes. Gerade bei Firmenanlässen greifen viele Bereiche ineinander: Dienstleister benötigen verbindliche Zeitfenster, die Location muss zum Programm passen und das Budget muss auch Kosten abbilden, die auf den ersten Blick kaum sichtbar sind. Ein belastbarer Regieplan verbindet diese Einzelteile zu einem Event, das für Gäste unkompliziert wirkt, obwohl dahinter präzise Organisation steckt.

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HostPress SUMMIT 2026: Grosses WordPress-Event startet am 17. September

Am Donnerstag, 17. September 2026, wird Eppelborn im Saarland zum Treffpunkt der WordPress-Branche. Beim HostPress SUMMIT 2026 erwarten die Teilnehmer Fachvorträge, praxisnahe Einblicke, Networking und eine grosse Jubiläumsfeier zum zehnjährigen Bestehen von HostPress. Das Tagesevent im Veranstaltungszentrum Big Eppel richtet sich an alle, die beruflich mit WordPress, Webentwicklung, Hosting, IT-Sicherheit oder digitalem Marketing arbeiten. Die Teilnahme am gesamten Tagesprogramm ist kostenlos.

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Themencluster entwickeln: Von Einzelbeiträgen zur tragfähigen Content-Struktur

Viele Unternehmen veröffentlichen über Jahre einzelne Blogbeiträge, Ratgeber und Fachartikel. Jeder Text kann für sich wertvoll sein, dennoch entsteht daraus nicht automatisch eine verständliche Content-Struktur. Verwandte Beiträge bleiben unverbunden, ähnliche Themen konkurrieren miteinander und wichtige Fragen fehlen vollständig. Themencluster lösen dieses Problem, indem Inhalte nicht mehr als isolierte Veröffentlichungen geplant werden, sondern als zusammenhängende Themenfelder mit einer zentralen Übersichtsseite, klar abgegrenzten Vertiefungen und einer systematischen internen Verlinkung. Ein gutes Cluster entsteht allerdings nicht dadurch, möglichst viele Artikel zu einem Schlagwort zu produzieren. Entscheidend sind der tatsächliche Informationsbedarf der Zielgruppe, unterschiedliche Suchintentionen und eine nachvollziehbare Hierarchie. Bestehende Inhalte werden dabei ebenso wichtig wie neue Themen. Oft liegt bereits genügend Material vor, muss aber neu geordnet, zusammengeführt, aktualisiert oder gezielt ergänzt werden. So entwickelt sich aus einem gewachsenen Archiv Schritt für Schritt eine Content-Struktur, die Orientierung bietet und langfristig erweitert werden kann.

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Evergreen-Content planen: Themen auswählen, aktualisieren und langfristig nutzen

Evergreen-Content entsteht nicht dadurch, dass ein Artikel möglichst allgemein formuliert wird. Langfristig nützlich sind Inhalte, deren Kernfrage über Monate oder Jahre relevant bleibt und die auch später noch konkrete Probleme lösen. Ratgeber, Grundlagenartikel, Checklisten und ausführliche Erklärstücke können deshalb einen dauerhaften Wert entwickeln – vorausgesetzt, Thema, Suchintention und Pflege werden von Anfang an mitgedacht. Auch zeitlose Themen bleiben jedoch nicht automatisch aktuell. Beispiele verändern sich, Zahlen veralten, Softwareoberflächen werden ersetzt und neue Fragen entstehen. Eine tragfähige Evergreen-Strategie verbindet deshalb drei Aufgaben: geeignete Themen auswählen, Inhalte gezielt pflegen und erfolgreiche Beiträge mehrfach nutzen. So wächst aus einzelnen Veröffentlichungen schrittweise ein belastbares Wissensarchiv.

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Content-Erfolg sinnvoll messen: Kennzahlen entlang der Customer Journey auswählen

Content-Erfolg lässt sich nicht an einer einzigen Zahl ablesen. Ein Ratgeber kann tausende Aufrufe erreichen und trotzdem kaum geschäftlichen Nutzen erzeugen, während ein spezialisierter Fachartikel mit deutlich weniger Lesern qualifizierte Anfragen vorbereitet. Entscheidend ist deshalb, welche Aufgabe ein Inhalt innerhalb der Customer Journey übernimmt. Kennzahlen werden erst dann aussagekräftig, wenn sie mit dem jeweiligen Ziel, der Zielgruppe und dem nächsten gewünschten Schritt verbunden sind. Viele Content-Dashboards sammeln Seitenaufrufe, Klicks, Likes, Verweildauer und Conversions nebeneinander. Das erzeugt Daten, aber noch keine Erkenntnis. Sinnvoller ist ein Messsystem, das unterscheidet, ob Content Aufmerksamkeit schafft, Interesse vertieft, eine Entscheidung unterstützt oder eine bestehende Kundenbeziehung stärkt. So entsteht aus einzelnen Messwerten ein nachvollziehbares Bild der Wirkung.

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