08.09.26 von belmedia Redaktion Allgemein Arbeitswelt Beruf Business business24.ch businessaktuell.ch contentmarketing.ch Dienstleistungen Digitalisierung Experten Management Marken Marketing media24.ch Medien News Personal Service Social Media Strategie Tipps Unternehmen Wirtschaft

Kundenbeschwerden zeigen unmittelbar, wo Erwartungen und tatsächliche Leistung auseinanderliegen. Eine verspätete Lieferung, eine fehlerhafte Rechnung oder eine unfreundlich empfundene Antwort kann zunächst wie ein einzelnes Serviceproblem wirken. Häufen sich ähnliche Rückmeldungen, weisen sie jedoch häufig auf Schwächen in Prozessen, Kommunikation oder Produktqualität hin. Professionelles Beschwerdemanagement verbindet deshalb zwei Aufgaben: Das konkrete Anliegen wird schnell und fair gelöst, gleichzeitig werden die gewonnenen Informationen systematisch genutzt, um wiederkehrende Fehler zu verhindern. Eine gute Bearbeitung beginnt mit einfacher Erreichbarkeit und endet nicht mit einer Gutschrift oder Entschuldigung. Beschwerden müssen dokumentiert, nach Ursachen ausgewertet und bei Bedarf an verantwortliche Stellen weitergegeben werden. Die internationale Norm ISO 10002 beschreibt Beschwerdemanagement entsprechend als Prozess, der von der Entgegennahme bis zur kontinuierlichen Verbesserung reicht und für Organisationen unterschiedlicher Grösse geeignet ist.

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Wer als Fachspezialist hervorragende Arbeit leistet, übernimmt häufig irgendwann zusätzliche Verantwortung – und möglicherweise die erste Führungsfunktion. Mit der Beförderung ändern sich jedoch nicht einfach Titel und Aufgabenliste. Während bisher vor allem die eigene fachliche Leistung zählte, werden nun Ergebnisse des gesamten Teams, Prioritäten, Entscheidungen, Arbeitsbelastung und Entwicklung der Mitarbeitenden relevant. Genau dieser Perspektivwechsel macht den Schritt anspruchsvoller, als es die fachliche Nähe zur bisherigen Tätigkeit zunächst vermuten lässt. Besonders deutlich wird der Rollenwechsel bei einer internen Beförderung. Aus bisherigen Kollegen werden Mitarbeitende, vertrauliche Informationen dürfen nicht mehr überall geteilt werden und manche Entscheidungen müssen auch dann vertreten werden, wenn sie im Team unpopulär sind. Gleichzeitig bleibt Fachwissen wertvoll – es darf nur nicht dazu führen, dass die neue Führungskraft weiterhin jede schwierige Aufgabe selbst übernimmt. Gute Führung beginnt deshalb mit Rollenklarheit: Was bleibt Fachaufgabe, was wird Führungsaufgabe und welche Verantwortung soll künftig bewusst im Team liegen?

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08.09.26 von belmedia Redaktion Allgemein Arbeitswelt Beruf Business business24.ch businessaktuell.ch Dienstleistungen Experten Finanzen Karriere Management News Personal Projekte Recht Strategie Tipps Unternehmen Wirtschaft

Eine Unternehmensnachfolge gehört zu den weitreichendsten Entscheidungen im Lebenszyklus eines Schweizer KMU. Dabei geht es um weit mehr als die Suche nach einer geeigneten Nachfolgeperson und einen akzeptablen Kaufpreis. Eigentumsstruktur, Führung, Finanzierung, Steuern, Vorsorge, Kundenbeziehungen und internes Wissen müssen so vorbereitet werden, dass das Unternehmen auch ohne die bisherige Inhaberschaft zuverlässig funktioniert. Je früher dieser Prozess beginnt, desto grösser bleibt der Handlungsspielraum für familieninterne Lösungen, Management-Buy-outs oder einen Verkauf an externe Käufer. Besonders anspruchsvoll wird die Nachfolge, wenn Betrieb und Eigentümer über Jahrzehnte eng miteinander verbunden waren. Persönliche Kundenbeziehungen, Entscheidungen und Fachwissen können dann stark auf eine einzelne Person konzentriert sein. Eine tragfähige Übergabe reduziert diese Abhängigkeiten schrittweise, schafft transparente Unternehmenszahlen und verbindet die wirtschaftliche Bewertung mit einer realistischen Finanzierung. Erst danach beginnt die eigentliche Übergabe von Verantwortung, Wissen und Eigentum.

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08.09.26 von belmedia Redaktion Allgemein Arbeitswelt Beruf Betrieb betriebseinrichtung.net business24.ch businessaktuell.ch Experten handwerker24.ch Infrastruktur Lager News Personal Prävention Sicherheit Strategie Themen Tipps Verpackung xund24.ch

Ein guter Packplatz bringt Material, Kartons, Ware, Hilfsmittel und Versandtechnik in eine sinnvolle Reihenfolge. Dadurch entstehen kürzere Greifwege, weniger unnötiges Bücken und Drehen sowie ein gleichmässigerer Arbeitsablauf. Gerade in Versand, Produktion und Lager wiederholen sich einzelne Bewegungen teilweise viele Hundert Mal pro Schicht. Kleine ungünstige Abläufe können sich deshalb zu einer erheblichen körperlichen Belastung summieren. Ergonomie beginnt am Packplatz nicht mit einem einzelnen höhenverstellbaren Tisch, sondern mit der gemeinsamen Planung von Arbeitsfläche, Materialfluss, Greifräumen und Transportwegen. Auch die Produktivität profitiert von dieser Betrachtung. Wenn Kartons, Klebeband, Etiketten und fertige Pakete dort bereitstehen, wo sie im Ablauf benötigt werden, entfallen Suchbewegungen und unnötige Schritte. Die Schweizerische Unfallversicherungsanstalt Suva empfiehlt bei körperlich belastenden Tätigkeiten ausdrücklich, Arbeitsplätze ergonomisch einzurichten, Abläufe zu optimieren, Hilfsmittel einzusetzen und einseitige Belastungen durch Haltungs- oder Tätigkeitswechsel zu reduzieren.

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08.09.26 von belmedia Redaktion Allgemein Alltag Arbeitswelt bauenaktuell.ch Betrieb Betrieb betriebseinrichtung.net Bildung & Arbeit Büro Business business24.ch businessaktuell.ch handwerker24.ch Haus, Garten & Einrichtung Infrastruktur Magazine Management News Personal Prävention Sicherheit Themen Unternehmen Verbreitung

Garderoben, Pausenräume und sanitäre Anlagen gehören zur betrieblichen Infrastruktur und sollten ebenso sorgfältig geplant werden wie Arbeitsplätze, Lager oder Werkstätten. Die Anforderungen richten sich dabei nicht allein nach der Zahl der Beschäftigten. Arbeitszeitmodell, Verschmutzungsgrad, notwendiger Kleiderwechsel, körperliche Belastung und betriebliche Abläufe bestimmen mit, welche Einrichtungen benötigt werden und wie sie angeordnet sein sollten. Gut geplante Sozialräume erleichtern Hygiene und Erholung und verhindern zugleich unnötige Wege zwischen Arbeitsplatz, Garderobe und Sanitärbereich. In der Schweiz bildet insbesondere die Verordnung 3 zum Arbeitsgesetz den rechtlichen Rahmen. Die SECO-Wegleitung konkretisiert Anforderungen an Garderoben, Waschanlagen, Toiletten sowie Ess- und Aufenthaltsgelegenheiten. Dabei gilt kein einheitliches Schema für jeden Betrieb: Die konkrete Ausgestaltung muss zu den betrieblichen Verhältnissen passen. Sozialräume sind hygienisch einwandfrei zu halten und Anforderungen an Beleuchtung, Raumklima, Lüftung sowie Verkehrs- und Fluchtwege gelten sinngemäss auch dort.

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07.09.26 belmedia Redaktion Allgemein Arbeitswelt Behörden Beruf Beschäftigung Bildung & Arbeit Business business24.ch businessaktuell.ch Dienstleistungen Digitalisierung Events Experten Innovation Karriere Magazine News Nidwalden Obwalden Organisationen Orte Personal Regionen Schweiz Schweiz Service Städte Strategie Themen Verbreitung

Das Regionale Arbeitsvermittlungszentrum (RAV) Obwalden Nidwalden besteht seit 30 Jahren. Das Jubiläum der schweizweit einzigartigen Zusammenarbeit zweier Kantone wurde kürzlich in schlichtem Rahmen gefeiert. Obwalden und Nidwalden ziehen eine positive Bilanz und wollen die bewährte Zusammenarbeit auch angesichts künftiger Veränderungen auf dem Arbeitsmarkt fortsetzen. Seit 30 Jahren betreiben Obwalden und Nidwalden ein gemeinsames Regionales Arbeitsvermittlungszentrum – kurz RAV. Damit gingen die beiden Kantone damals einen schweizweit einmaligen Weg, der sich bis heute bewährt hat. Das 30-jährige Bestehen wurde am 4. September 2026 in Hergiswil im Rahmen einer schlichten Feier gewürdigt.

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06.09.26 belmedia Redaktion Allgemein Alltag Arbeitswelt Ausbildung Beruf Beschäftigung Betrieb Betrieb Bildung & Arbeit Business Business business24.ch businessaktuell.ch Dienstleistungen Digitalisierung Experten hotelaktuell.ch Inspiration Karriere Magazine Management Nachhaltigkeit News Personal Projekte Service Themen Tipps Unternehmen Verbreitung

Eine Hotelbeschwerde ist mehr als eine unangenehme Situation an der Rezeption. Sie zeigt, dass Erwartungen und tatsächliche Leistung auseinanderliegen. Wie das Hotel in diesem Moment zuhört, entscheidet und handelt, beeinflusst den weiteren Aufenthalt, die Arbeitsbelastung des Teams und möglicherweise auch die spätere Bewertung. Professionelles Beschwerdemanagement verlangt weder grenzenlose Kulanz noch auswendig gelernte Entschuldigungen. Entscheidend sind ein respektvoller Umgang, eine nachvollziehbare Prüfung und eine Lösung, die zum konkreten Problem passt. Klare Entscheidungsbefugnisse, sorgfältige Dokumentation und ein verbindliches Nachfassen machen aus spontaner Schadensbegrenzung einen steuerbaren Qualitätsprozess.

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05.09.26 belmedia Redaktion Allgemein Arbeitswelt Ausbildung Beruf Bildung & Arbeit Business Business business24.ch businessaktuell.ch Dienstleistungen Essen & Trinken Experten Gastronomie Getränke gourmetnews.ch gourmettipp.ch Handel hotelaktuell.ch Hotellerie Inspiration Karriere Kulinarik Lifestyle Magazine Management News Personal Produkte Reisen & Ausflüge Service Strategie Themen Tipps tourismus.ch Unternehmen Verbreitung Wein Wirtschaft

Ein Sommelier verbindet Weinwissen mit Gastronomie, Betriebswirtschaft und genauer Beobachtung. Die sichtbare Empfehlung am Tisch ist nur ein kleiner Teil der Arbeit. Zuvor müssen Weine degustiert, Lieferanten beurteilt, Preise kalkuliert, Bestände gepflegt und Angebote auf Küche, Betriebskonzept und Gäste abgestimmt werden. Der Beruf verlangt sensorische Sicherheit, Organisation und eine ruhige Kommunikation. Ein passender Wein ist dabei weder zwangsläufig der teuerste noch der bekannteste. Entscheidend ist, ob Stil, Gericht, Anlass, Budget und persönliche Vorlieben zusammenpassen. Hinter dieser scheinbar einfachen Entscheidung steht ein System aus Einkauf, Lagerung, Service und laufender Qualitätskontrolle.

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05.09.26 belmedia Redaktion Allgemein Arbeitswelt Beruf Bildung Bildung & Arbeit Business Business business24.ch businessaktuell.ch contentmarketing.ch Inspiration Karriere Magazine Management News Personal Produkte Social Media Strategie Themen Tipps Unternehmen Verbreitung

Networking wird oft mit Namensschildern, Visitenkarten und belanglosen Gesprächen verbunden. Tragfähige berufliche Kontakte entstehen jedoch selten aus möglichst vielen kurzen Begegnungen. Entscheidend ist, ob zwei Menschen einen echten Anknüpfungspunkt entdecken, einander aufmerksam zuhören und den Austausch später sinnvoll fortsetzen. Small Talk muss dabei nicht vollständig verschwinden. Er kann eine Tür öffnen, sollte aber nicht im Vorraum stehen bleiben. Wer über Beobachtungen, Erfahrungen und konkrete berufliche Fragen spricht, wirkt weder aufdringlich noch einstudiert. Aus einem ersten Kontakt wird erst dann eine Beziehung, wenn Verlässlichkeit, gegenseitiger Nutzen und Zeit hinzukommen.

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05.09.26 belmedia Redaktion Allgemein Arbeitswelt architektenwelt.com Ausbau Bau bauenaktuell.ch Beruf Betrieb Betrieb betriebseinrichtung.net Bildung & Arbeit Büro Business Business business24.ch businessaktuell.ch digital.ch Einrichten Elektro Elektronik Experten handwerker24.ch Haus, Garten & Einrichtung Infrastruktur Innenarchitektur Innovation Karriere Licht Magazine Möbel moebeltipps.ch Personal Produkte Projekte Renovation Renovieren Sanierung Strategie Technik Technologie Themen Unternehmen Verbreitung wohnenaktuell.ch

Ein guter Besprechungsraum unterstützt Entscheidungen, konzentrierte Gespräche und hybride Zusammenarbeit, ohne selbst zum Thema zu werden. Dafür müssen Möblierung, Bild und Ton, Licht, Lüftung sowie Akustik als zusammenhängendes System geplant werden. Ein teurer Bildschirm gleicht weder einen halligen Raum noch eine ungünstige Sitzordnung aus. Unternehmen gewinnen deshalb mehr durch ein präzises Nutzungsprofil als durch eine lange Einkaufsliste. Teilnehmerzahl, Sitzungsdauer, Vertraulichkeit, Arbeitsformen und technische Plattformen bestimmen, welche Ausstattung tatsächlich trägt. Der folgende Leitfaden ordnet die wichtigsten Entscheidungen ein und zeigt, wie sich Fehlkäufe, Medienbrüche und spätere Umbauten vermeiden lassen.

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04.09.26 belmedia Redaktion Allgemein Alltag Arbeitswelt Beauty beautytipps.ch Bekleidung & Mode Beruf Bildung & Arbeit business24.ch businessaktuell.ch elterntipps.ch familie.ch Gesundheit Körperpflege Krankheiten Magazine News Personal Pflege Prävention Schuhe Sicherheit Themen Verbreitung Vital

Wer im Verkauf, in der Pflege, in der Gastronomie, im Coiffeursalon oder in der Produktion arbeitet, verbringt oft viele Stunden auf den Beinen. Beschwerden entstehen dabei selten durch einen einzigen Faktor. Meist treffen langes unbewegtes Stehen, harte Böden, unpassende Schuhe, Zeitdruck und fehlende Erholungsphasen zusammen. Gesunde Füsse brauchen deshalb mehr als weiche Sohlen. Entscheidend sind Schuhe, die zur Fussform und zur beruflichen Gefährdung passen, ein Arbeitsplatz mit Haltungswechseln sowie eine einfache, regelmässige Pflege. Schmerzen, anhaltende Schwellungen, Gefühlsstörungen und Hautverletzungen sind keine normale Begleiterscheinung eines langen Arbeitstags und sollten gezielt abgeklärt werden.

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04.09.26 belmedia Redaktion Allgemein Alltag Bau bauenaktuell.ch Behörden Bern Beschäftigung Bildung Bildung & Arbeit business24.ch businessaktuell.ch Draussen Finanzen Freizeit Frühling handwerker24.ch Haus, Garten & Einrichtung Hausbau Herbst hometipp.ch Immobilien Inspiration Jahreszeiten Magazine media24.ch Medien Mobilität Natur Natur & Naturereignisse News Organisationen Orte People Personal Projekte Regionen Schule Schweiz Schweiz Sommer Städte Themen Verbreitung Verkehr Wohnen wohnenaktuell.ch

Die Kosten der Stadt Bern für das Stadtentwicklungsprojekt Viererfeld/Mittelfeld steigen gegenüber der Grobkostenschätzung von 2019 um mindestens 80 Millionen Franken. Hauptgründe sind die PFAS-Belastung des Bodens, damit verbundene zusätzliche Planungsaufwände sowie die aufgelaufene Bauteuerung. Zusätzlich erfolgt eine Korrektur der Planungsmehrwertabgabe um 26 Millionen Franken. Der Gemeinderat lässt deshalb Entscheidungsgrundlagen erarbeiten für den Umgang mit Kosten, die den 2023 von den Stimmberechtigten gesprochenen Kredit übersteigen. Die Kostenentwicklung steht der Weiterarbeit am Generationenprojekt nicht im Weg. Der Baustart mit Beginn der Bodenaufwertung ist weiterhin für Herbst 2027 vorgesehen.

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03.09.26 belmedia Redaktion -schweizweit Allgemein Alltag Arbeitswelt Beruf Beschäftigung Betrieb betriebseinrichtung.net Bildung & Arbeit Business Business business24.ch businessaktuell.ch Dach Einrichten Gesundheit Haus, Garten & Einrichtung Homeoffice hometipp.ch Magazine Möbel moebeltipps.ch News Personal Prävention Produkte Regionen Schweiz Service Themen Verbreitung Vital Wohnen wohnenaktuell.ch xund24.ch Zubehör

Ein guter Bürostuhl fällt im Arbeitsalltag kaum auf. Er trägt den Körper, erlaubt Bewegung und lässt sich so einstellen, dass Füsse, Beine, Rücken und Arme weder eingeengt noch unnötig belastet werden. Entscheidend ist deshalb weniger das Versprechen eines „ergonomischen“ Modells als die Frage, ob der Stuhl zur Körpergrösse, zur Tätigkeit und zum übrigen Arbeitsplatz passt. Beim Kauf lohnt sich ein genauer Blick auf Sitzhöhe, Sitztiefe, Rückenlehne, Mechanik und Armlehnen. Ebenso wichtig ist ein ausgiebiges Probesitzen mit korrekt eingestelltem Stuhl. Denn selbst ein hochwertiges Modell kann unbequem bleiben, wenn seine Abmessungen nicht stimmen oder Schreibtisch und Bildschirm nicht darauf abgestimmt sind.

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